Termeni și condiții

1. Acceptarea termenilor

Prin crearea unui cont sau prin publicarea unui anunț pe shopron.ro, accepți integral acești termeni. Dacă nu ești de acord cu vreun punct, te rugăm să nu folosești platforma.

2. Operatorul platformei

Platforma ShopRON este operată de ShopRON Commerce SRL, cu sediul în Cluj-Napoca, Str. Nouă nr. 15. Contact suport: [email protected].

3. Rolul ShopRON

ShopRON este o platformă de anunțuri clasificate (marketplace de tip C2C). Nu suntem parte la tranzacții — punem cumpărători și vânzători în contact, atât. Plata, livrarea, verificarea bunului, garanțiile și disputele se rezolvă direct între părți.

4. Eligibilitate

Trebuie să ai cel puțin 18 ani sau acordul tutorelui legal.
Un cont per persoană fizică.
Conturile de business („Magazin verificat”) sunt rezervate entităților juridice cu CUI valid.

5. Conținut interzis

Nu poți posta anunțuri pentru:

Bunuri ilegale, contrafăcute sau de proveniență suspectă.
Arme, droguri, substanțe interzise, animale protejate.
Servicii sexuale sau conținut pentru adulți.
Datele personale ale altor persoane fără consimțământul lor.
Multi-level marketing, scheme piramidale, „câștiguri rapide”.
Conținut care încalcă proprietatea intelectuală a unor terți.

Anunțurile care încalcă regulile sunt eliminate fără preaviz. Conturile recidiviste sunt suspendate.

6. Responsabilitatea vânzătorului

Anunțurile trebuie să fie corecte și complete. Asumi autenticitatea fotografiilor.
Răspunzi pentru obligațiile fiscale aferente vânzărilor (ANAF, dacă ești PFA / persoană fizică cu activități impozabile).
Răspunzi pentru conformitatea produselor cu legislația consumatorului (OUG 34/2014 etc., dacă vinzi în mod profesional).

7. Plăți și promovare

Postarea de anunțuri este gratuită până la limita planului „Gratuit”. Funcțiile de promovare (Bump, Evidențiat, Top categorie etc.) sunt cu plată. Plata se efectuează din portofelul intern, alimentat prin Stripe sau transfer bancar.

Sumele plătite pentru promovare nu sunt rambursabile, cu excepția cazului în care serviciul nu a putut fi furnizat din vina noastră.

8. Anunțuri orfane

Anunțurile postate rapid (fără descriere, preț la cerere, categoria Diverse) — denumite „orfane” — sunt vizibile public 7 zile, după care sunt arhivate automat dacă nu sunt completate sau adoptate într-un anunț real.

9. Mesageria internă

Conversațiile cumpărător-vânzător sunt găzduite pe ShopRON pentru a permite moderarea în caz de abuz. Nu este recomandat să ceri sau să transmiți date sensibile (cod CNP, parolă bancară, cod SMS bancar) prin chat.

10. Suspendare / închidere cont

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide contul utilizatorilor care încalcă acești termeni, fără preaviz și fără rambursarea sumelor consumate. Poți închide oricând contul tău din Date personale.

11. Limitarea răspunderii

ShopRON nu este responsabilă pentru:

Calitatea bunurilor vândute sau acuratețea anunțurilor.
Disputele dintre cumpărători și vânzători.
Pierderi cauzate de întreruperi temporare ale serviciului.
Conținut postat de utilizatori care încalcă drepturile terților.

12. Modificări

Putem actualiza acești termeni. Continuarea folosirii platformei după modificare echivalează cu acceptarea noilor termeni. Pentru schimbări semnificative te notificăm prin email.

13. Lege aplicabilă

Termenii sunt guvernați de legea română. Litigiile se soluționează de către instanțele competente din Cluj-Napoca, dacă nu sunt rezolvate pe cale amiabilă.

14. ANPC

Ai dreptul să te adresezi Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau să folosești platforma europeană de soluționare online a litigiilor (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.